11月30日,2020年清鏵實(shí)習(xí)生在去門店體驗(yàn)實(shí)踐了一段時(shí)間后,再次來到清鏵總部,進(jìn)行第二次培訓(xùn)。
風(fēng)華正茂,未來可期
一位優(yōu)秀的茶藝師不僅需要有專業(yè)的茶文化素養(yǎng),還需要有良好的服務(wù)素質(zhì)。此次復(fù)訓(xùn)內(nèi)容包括六大茶類、國標(biāo)品鑒、門店接待禮儀、門店服務(wù)流程等綜合知識。
市場運(yùn)營中心的培訓(xùn)講師們?yōu)榇蠹以敿?xì)講解了門店的接待禮儀和服務(wù)流程,從儀容儀表、坐姿、站姿、迎客等基本禮儀,到從顧客進(jìn)店開始的一系列服務(wù)流程,面面俱到,細(xì)致入微。
學(xué)員們陸續(xù)學(xué)習(xí)了中國茶文化、六大茶類、產(chǎn)品故事等知識,此次培訓(xùn)還安排了國標(biāo)品鑒課程。
講師向大家講解最新國標(biāo)審評方式以及審評環(huán)節(jié)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),大家一邊品茶一邊學(xué)習(xí),十分認(rèn)真。
何姐還與大家分享服務(wù)顧客時(shí)要用心做好每一個(gè)細(xì)節(jié),至始至終,達(dá)到一種和諧與完美,真心的把顧客當(dāng)成家人,誠懇地關(guān)心顧客,沒有人會拒絕一個(gè)真正對他好的人。
復(fù)訓(xùn)不知不覺接近尾聲,學(xué)員們紛紛表示收獲滿滿,對白茶的認(rèn)識更加深入了。
這次培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但對于學(xué)員們來說,職業(yè)生涯才剛剛開始,希望他們能將所學(xué)知識運(yùn)用到工作中,成為優(yōu)秀的茶藝師,為茶行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
原標(biāo)題:學(xué)習(xí)永不止步,助力青春騰飛